【重要】新型コロナウイルスの影響によるお届け遅延のお詫びとお知らせ

いつもイエカラ薬局をご利用いただき、まことにありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急措置の輸送制限や配送拠点の状況により、一部商品のお届けに遅延が生じております。

通常お支払い確認後、6～10日のお届け予定の所、現在の商品到着予定日の目安は、お支払い確認後、約10日～1ヶ月程度でお届け予定となります。

（商品はお支払いの確認後、当日～翌営業日に発送いたします。）

具体的な商品到着予定日は下記の通りです。

・インド発送の場合

(追跡番号：RM———ID )

⇒お支払い確認後、10日～2週間程度

・台湾発送の場合

(追跡番号：RB———TW)

⇒お支払い確認後、10日から2週間程度

・台湾経由での発送の場合

(追跡番号：LZ———TW)

⇒お支払い確認後、2～3週間程度

・その他での発送の場合

（タイ、香港、アメリカ等）

⇒お支払い確認後、約10日～1ヶ月程度

商品発送時に追跡番号をお送りしますのでご確認ください。

海外発送となります都合上少々お時間をいただいておりますが、何卒ご承知おきいただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご心配をお掛けしますが、現在最短での通常稼働の再開を目指し調整を進めております。

お客様の元へ商品をお届けする為、現地スタッフも最大限の努力をしておりますので、遅延のご理解を頂けたら幸いでございます。

また、今回の配送遅延について新しい状況が分かり次第、随時ご報告させて頂きますので、ご利用中のお客様はご確認頂けますようよろしくお願い致します。

送料の一時変更に関しまして

現在新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急措置の輸送制限や配送拠点の状況の中、価格維持するよう企業努力を続けて参りましたが、悪化する状況と物流コストの高騰のため、送料体系を一時的に変更させて頂く事に致しました。

不本意ではございますが、通常送料1,000円とさせて頂いておりましたが、
5月8日より1,800円にて対応させて頂きますのでご理解頂きたく思います。

※10,000円以上で送料無料サービスは継続させて頂きます。

また送料変更に関しましては新型コロナウイルスによる配送コストが下がり次第、元の価格に即座にお戻し致しますのでご理解頂けましたら幸いでございます。

お問合せ

遅延が見込まれる商品のご注文受付と出荷業務以外は通常通り運営を続けております。

お問い合わせに関しましてはお問い合わせフォームからご連絡頂きますようお願いいたします。

尚、配送遅延に関連したお問い合わせが非常に多くなっているため、回答に通常よりお時間をいただく場合がございます。

少しでも早く再開できるよう努めるとともに、今後も安全な商品を継続してお届けし、お客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。

現在の厳しい状況下において最善を尽くしてまいりますので、何卒、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。